返品•返金について

ご利用いただきありがとうございます。お客様がご購入に完全に満足いただけるよう、返品・返金に関する簡単なポリシーを提供しております。以下のガイドラインをご確認ください。

返品の条件:

• 商品の到着日から14日以内に返品が可能です。
• 商品は未使用で、元のパッケージに入っており、受け取った状態と同じ状態である必要がございます。
• カスタマイズされた商品や特注品は返品対象外です。

返品手続き:

• 商品を受け取った日から14日以内に、カスタマーサポートチームに連絡し、返品手続きを開始してください。
• 注文番号や返品の理由など、詳細な情報を提供してください。
• 当社のチームが返品手続きを案内します。返品先の住所などもご案内いたします。

返金

• 返品された商品を受け取り、その状態を確認した後、返金手続きを行います。
• 返金は、ご購入時に使用した元の支払い方法に対して行われます。
• 返金の反映までに最大で10営業日かかる場合があります。

返品時の送料